黑猫投诉【投诉进口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉途径，反映了企业在黑猫投诉途径的投诉处理处理状况
黑猫投诉【投诉进口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉途径，反映了企业在黑猫投诉途径的投诉处理处理状况。\n 到2023年1月底，黑猫投诉途径累计收到顾客有用投诉超1246万件，1月有用投诉近39万件。\n 为了愈加精准、及时的展示不同细分消费范畴企业在黑猫途径的客诉处理状况，红黑榜单除了按职业区分，还会依据近期热门消费事情设置“最受重视范畴榜单”，为顾客供给更有价值的消费参阅。\n\n 关键词：今锦上提货卡无法兑换\n 本月中，很多用户投诉今锦上的提货卡无法运用，有用户反应称大众号一向提示卡号不对，售后电话无人接听。到1月底，黑猫投诉途径合计收到514单针对今锦上的投诉，回复率仅为62%。\n\n 黑猫投诉1月职业榜单\n 购物途径\n 黑榜：淘宝、闲鱼、天猫、拼多多、天猫超市、天天特卖、淘特、淘菜菜、省很多、鹦鹉购\n 红榜：爱用商城、苏宁易购、GOAT、小当收回、全球购骑士特权、海豚举世、转转、超值优惠、萌推商城、红布林\n 游览出行住宿\n 黑榜：我国国际航空、浙江长龙航空、彩贝壳、四川航空、湘行一卡通、成都航空、东海航空、深圳航空、九元航空、骑享租\n 红榜：智行火车票、同程游览、携程游览、海洋商旅、去哪儿网、逸悦出行、高铁管家、铁友游览网、德人商旅出行管家、神州租车\n 食物商家\n 黑榜：淘票票、优酷、看购电影、联联周边游、大麦网、锦鲤社、微信、QQ、芒得好物、奇观拆拆乐\n 红榜：爱奇艺、问卷星、驾考宝典、惊喜盲盒APP、高德地图、潮货盲盒、元气魔盒、神州ETC、山东高速信联付出、Keep\n 同享服务\n 黑榜：速绿充电、ofo小黄车、南瓜侠、咻电、小电科技、摩捷出行、哈啰、街电、搜电、喵走出行\n 红榜：怪兽充电、哈啰、松果电单车、搜电、小电科技、GoFun出行、街电、携小电\n 教育训练\n 黑榜：学慧网、大鹏教育、腾讯讲堂、升学教育、潭州教育、开课吧、远程教育科技（山东）有限公司、山西正面教育、广州中教在线教育科技有限公司、小步在家早教\n 红榜：杭州谋事文明、十方融海、丘山学规划、艺扬在线、启牛书院、磨金石教育、聚学教育、集网教育、中职通教育、众源文明\n 最终，黑猫再次提示广阔顾客：\n 黑猫投诉是一个公益途径，帮助顾客处理消费胶葛不收取任何费用，凡是以途径官方或合作方名义进行收费处理投诉的均为假充、欺诈行为，请顾客进步警觉，及时向途径官方告发相关账号并报警。\n 在黑猫途径建议投诉后，胶葛处理会由被投诉企业与顾客进行联络交流，黑猫途径不会有客服人员自动联络介入帮助退款！也请我们挑选官方途径处理消费胶葛，不要轻信第三方组织或个人处理署理退费防止上当受骗，如遇欺诈请及时向警方反映。\n 顾客现在可进行投诉的官方途径为：\n “黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/ ）\n “黑猫投诉”客户端（请从正规使用商铺下载）\n “黑猫投诉”小程序（微信、百度、付出宝）\n 如我们发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com\n 为防备个人信息走漏以及上圈套，请注意以下事项：\n 1、提交投诉前，请细心检查投诉文字及图片依据中是否露出自己的名字、联络方法、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片触及隐私信息，请躲藏图片或提早打码处理。\n 2、请我们挑选官方途径处理消费胶葛，不要轻信站内私信及谈论区供给的胶葛处理途径、联络方法或自称工作人员的账号，不要随意经过QQ或微信等方法增加陌生人，特别警觉“交钱即可优先处理”、“有特别途径可帮助处理退费”等表述。\n 3、请不要向陌生人供给银行卡号、暗码、身份证号、验证码等信息，更不要经过二维码或不明链接随意汇款，谨防上圈套，如遇欺诈请及时报警。\n 4、对00最初的境外电话请进步警觉，不要容易信任来电时的显现称号。\n 5、正规企业客服处理投诉后，会经过顾客的原付款途径进行退费，如对方要求经过QQ、付出宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请进步警觉，防止供给个人信息或进行交纳“冻结金”“验证金”“保证金”等转账操作。\n 为了会集资源和力气更好的为我们服务，黑猫投诉现在只承受顾客在实践消费过程中遇到胶葛的相关投诉，也请我们理解和支持。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：张极